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Entrega y devolución
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y la empresa transportadora encargada de la entrega. Con este número podrás rastrear tu pedido en línea.
Los tiempos de entrega pueden variar entre 1 a 5 días hábiles según la ciudad y disponibilidad del producto.
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, por favor contáctanos al 312 2991084 o a [email protected] para darte soporte inmediato.
Las entregas no se realizan en domingos ni días festivos.
Si realizas tu compra en estas fechas, el despacho se programará para el siguiente día hábil.
Las compras realizadas en promociones o temporadas de alta demanda pueden tardar un poco más en procesarse, pero siempre serás notificado.
Ofrecemos entrega al día siguiente en Medellín y su área metropolitana para productos en stock confirmado y compras realizadas antes de las 2:00 p.m..
En otras ciudades de Colombia, los tiempos dependerán de la transportadora y la ubicación, usualmente de 2 a 5 días hábiles.
Esta opción está sujeta a disponibilidad y restricciones logísticas.
Sí, es recomendable que el titular del pedido o una persona autorizada esté presente en el lugar de entrega para recibir y firmar.
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